１．本事業所において提供する小規模多機能居宅介護は、介護保険法並びに関係する厚生労働省令、告示の趣旨及び内容に沿ったものとする。

２．利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるとともに、個別の介護計画を作成することにより、利用者が必要とする適切なサービスを提供する。また、正当な理由なく小規模多機能居宅介護の提供を拒まない。

３．利用者及びその家族に対し、サービスの内容及び提供方法についてわかりやすく説明する。

４．適切な介護技術を持ってサービスを提供する。

５．常に提供したサービスの質の管理、評価を行う。

廊下は手すりを設け、歩行に支障がないようにしてる。また、廊下、居室等は車いすが利用できる広さを確保し、浴室は転倒防止のため滑りにくい素材を使用し、入浴しやすいように手すりを設置している。