・事業の実施にあたっては、居宅介護支援事業者、各保健医療機関、関係市町村、地域の保健･医療･福祉サービス事業者との連携を図り、協力と理解の下に総合的なサービスの提供に努めるものとする。

・サービスの提供にあたっては、サービス担当者会議などを通じて利用者の心身の状況、置かれる環境、他の保健医療サービスや福祉サービスの利用状況などの把握に努める。

・事業所の職員は、通いを中心として要介護者の様態や希望に応じて、随時訪問や宿泊などを組み合わせたサービスを提供し、利用者の居宅における生活の継続を可能な限り支援するよう努める。

・利用者ひとりひとりの人格を尊重し、利用者がそれぞれの役割をもって家庭的な環境で日常生活を送ることができるよう、配慮して行うものとする。

・サービスの提供にあたっては懇切丁寧に行うことを旨とし、利用者またはその家族に対しサービスの提供等について理解し易いように説明を行い、同意を得ることとする。

・当該事業所における利用者の食事その他の家事などは、可能な限り利用者と従業者が共同で行うものとする。

サービスを提供する１階はすべてバリアフリー対応。２階は職員のみ利用するスペースとなっているため、バリアフリー対応にはしていない。