(1)介護サービスは利用者の自立した生活を目指し、個々の状態を勘案し、より良い介護を行う。(2)利用者がそれぞれの役割を持ち乍ら苑内でも家庭的な環境のなかで生活が営める様に配慮する。(3)介護サービスは居宅介護計画に基づき漫然かつ画一的なものにならない様に配慮する。(4)介護サービスにおける事業者は介護サービスの提供にあたり介護の内容を理解し易い様に簡単明瞭・親切丁寧に説明を行う。(5)介護サービスの提供では利用者、及び他の利用者等の生命・身体を保護する等の非常事態を除き身体拘束・行動制限等は行わない。(6)事業者は自らが行っている介護に対する評価を行うと同時に改善を図り向上をめざす。

建物内は全てフラット