利用者がその有する能力に応じ、利用者の居宅において自立した生活を営むことができるよう、利用者の居宅において、又はサービス拠点に通っていただき、若しくは短期間宿泊していただき、入浴、排泄、食事等の介護その他日常生活上の世話及び機能訓練を行います。その拠点でのサービスは、家庭的で、かつ地域住民との交流を大切にしたものとします。

対象者である障害者を含む高齢者等の社会的弱者が、社会生活に参加する上で生活の支障となる物理的、また精神的な障害を取り除く為や生活を行ううえで車椅子対応のスペースの広いトイレや手すり、浴室の手すりやシャワーチェアー、車椅子対応エレベーターの設置、車椅子利用者駐車スペース及び点字ブロック、フロアーも車椅子でも移動できる十分な広さを設ける等と対応している。