・利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるとともに、個別の介護計画を作成することにより、利用者が必要とする適切なサービスを提供する。・利用者及びその家族に対し、サービスの内容及び提供方法についてわかりやすく説明する。・適切な介護技術を持ってサービスを提供する。・常に、提供したサービスの質の管理、評価を行う。

フロアー内は全て段差は無い（トイレや宿泊室、浴室へもフラットでつながっている）。