事業の実施にあたっては、利用者が、可能な限り住み慣れた地域での居宅において自立した生活を営むことができるよう、心身の特徴を踏まえて、通いサービス、訪問サービス及び宿泊サービスを柔軟に組み合わせて、家庭的な環境と地域住民との交流の下で、入浴、排泄、食事等の介護その他の日常生活上の世話及び機能訓練等を行う。利用者一人一人の人格を尊重し、利用者がそれぞれの役割を持って日常生活を営むことができるよう配慮して行なう。関係市町村、地域包括支援センター、居宅介護支援事業者、地域の保険・医療・前各項のほか、「指定地域密着型サービスの事業の人員、設備及び運営に関する基準（平成１８年厚生労働省令第３４号）」に定める内容を厳守し、事業を実施する。

玄関・フロアー・居室・浴室・脱衣所・便所等建物全て