利用者一人ひとりの人権を尊重し、その人がその人らしく家庭的な環境の下で日常生活を送ることができるよう、利用者の心身の状況やその置かれている環境を踏まえて、『通い』『訪問』『宿泊』のサービスを一元的に提供し、利用者が可能な限り「なじみの地域でいつまでもくらし続けられる」よう、地域住民との交流や地域活動への参加のもとで、利用者の社会的孤立感の解消及び要介護（要支援）状態の軽減または悪化の防止に資するよう、必要なサービスおよび必要な援助を行う。

玄関ポーチにスロープを設置している。屋内には段差を設けず、廊下、トイレ、浴室等に手すりを設置している。トイレ、洗面所等は車いすでも使用しやすく空間を取っている。扉は多くを引き戸にしている。