当事業所において提供する小規模多機能型居宅介護は、介護保険法並びに関係する厚生労働省令、告示の主旨及び内容に沿ったものとする。具体的には(1)住み慣れた地域での生活を継続するために利用者ごとの状況に応じた柔軟なサービスを提供する。(2)利用者の人格と家庭での役割を尊重する。(3)在宅時の利用者には常に連絡を取り適切なサービスを提供する。(4)介護の質の自己評価とともに、定期的に外部評価を受け、常に質的改正を図る。

施設内全域段差なし