ご利用者一人ひとりの身体・精神状況、生活環境を的確に把握し個別的なケアを提供します。ゆっくりとした時間の流れの中で「待つこと」「寄り添うこと」を基本としたケアを提供します。馴染みの職員による切れ目のないサービスの提供でご利用者・そのご家族に安心と信頼を構築できることを目指します。また、地域に開かれた施設であるよう、住民の方々との交流や地域活動への参画を図りつつ北九州市、地域の保健・福祉サービスと連携を図ります。

居室・フロア・トイレ・浴室共にバリアフリー対応である。車椅子でも通れる広さを確保している。