（1）当事業所において提供する小規模多機能型居宅介護・介護予防小規模多機能型居宅介護は，介護保険法並びに関係する厚生労働省令，告示の主旨及び内容に沿ったものとする。

（2）利用者が住みなれた地域での生活を継続することができるよう，地域住民との交流や地域活動への参加を図りつつ，利用者の心身の状況，希望及びその置かれている環境を踏まえて，「通い」サービス，「訪問」サービス及び「宿泊」サービスを柔軟に組み合わせることにより妥当適切にサービスを提供する。

（3）利用者の一人一人の人格を尊重し，利用者がそれぞれの役割を持って家庭的な環境の下で，日常生活を送ることができるように配慮する。

（4）サービスの提供にあたっては，小規模多機能型居宅介護計画・介護予防小規模多機能型居宅介護計画に基づき，漫然かつ画一的にならないように，利用者の機能訓練及びその者が日常生活を営むことができるよう必要なサービスを提供する。

（5）サービスの提供にあたっては，懇切丁寧に行なうことを旨とし，利用者又は家族に対し，サービスの提供等について，理解しやすいよう説明を行なう。

（6）利用者が「通い」サービスを利用しない日においては，可能な限り，「訪問」サービスの提供，電話連絡による見守りを行なう等利用者の居宅における生活を支えるために適切なサービスを提供する。

（7）利用者の要支援・要介護状態の軽減または悪化の防止に資するよう，その目的を設定し，計画的に行なう。

（8）提供するサービスの質の評価を行なうとともに，定期的外部の者による評価を受けて，それらの結果を公表し，常に改善を図る。

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