1.事業所において提供する小規模多機能型居宅介護は、介護保険法並びに関係する厚生労働省令、告示の趣旨及び内容に沿ったものとする。

2.利用者一人ひとりの人格を尊重し、小規模多機能型居宅介護計画に基づき、利用者本位のサービスの提供に努める。

3.利用者が住み慣れた地域での生活を継続できるよう、地域住民との交流や地域活動への参加を図りつつ、利用者の心身の状況、希望及びその置かれている環境を踏まえて、柔軟なサービスの提供に努める。

4.サービスの提供にあたっては、利用者に身体拘束その他行動を制限する行為は行わない。ただし、利用者又は他の利用者等の生命又は身体を保護するため緊急やむを得ないと判断した場合は、その様態、時間、利用者の心身の状況及び理由を記録するものとする。

5.サービスの提供にあたっては、懇切丁寧に行うことを旨とし、利用者又はその家族に対し、サービスの提供方法について、理解しやすいように説明を行う。

6.利用者が通いサービスを利用していない日においては、可能な限り訪問サービスの提供、電話連絡による見守り等を行い、登録者の居宅における生活を支えるために適切なサービスを提供する。

7.利用者の要介護状態の軽減又は悪化の防止に資するよう、その目標を設定し計画的にサービスを提供する。

8.サービスの質の評価を行うと共に、定期的に外部の者による評価を受けて、それらの結果を公表し、常に改善を図る。

全フロアー段差なし。