利用者ひとりひとりの人格を尊重し、住み慣れた地域での生活を継続することができるよう、要介護者の様態や希望に応じて、随時訪問や宿泊を組み合わせ、サービスを提供することにより、利用者の居宅における生活の継続を支援するよう務める。

事業の実施にあたっては、関係市町村、包括支援センター、地域の保険・医療・福祉サービスの提供主体との綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に務める。

食堂、居室を含むすべての床はバリアフリーとなっている。