１．事業所において提供する小規模多機能介護は、介護保険法並びに関係する厚生省令、告示の趣旨及び内容に沿ったサービスを提供する。２．利用者の意志及び人格・人権の尊重に努めるとともに、個別介護計画を作成し、利用者が必要とする適切なサービスを提供する。３．利用者及び家族に対し、介護サービスの内容及び提供方法についてわかりやすく説明をする。４．サービスの担い手が常に誠意をもって質の高いサービスが提供できるよう管理、評価をおこなう。

フロアーや移動動線上には手すりを設置している。玄関に入るまでに、数段の階段があるが、昇降機を用意し車椅子の方でも安易に移動できるよう配慮している。