１　本事業所において提供する小規模多機能型居宅介護は、介護保険並びに関係する厚生労働省令、告示の趣旨及び内容に沿ったものとする。

２　利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるとともに、個別の介護計画を作成することにより、利用者が必要とする適切なサービスを提供する。また、正当な理由なく、小規模多機能型居宅介護の提供を拒まない。

３　利用者及びその家族に対し、サービスの内容及び提供方法について分かりやすく説明する。

４　適正な介護技術をもってサービスを提供する。

５　常に、提供したサービスの質の管理、評価を行なう。

段差の解消：玄関ホール、食堂兼機能訓練室、便所、洗面脱衣所、浴室の間の段差をなくした。

手摺の設置：便所には固定の手摺のほか、車いす対応が可能な跳ね上げ式の手摺を設置した。