１　柔軟なサービスの提供と共に、２４時間３６５日の支援体制を整えることで、利用者が安心して地域での生活を継続できるようにすることを目指す。

２　利用者の意思や自己決定を尊重した支援を行うと共に、家庭的な環境のもとで、社会交流や慣れ親しんできた生活が維持できるよう努める。

３　地域住民との交流や地域活動への参加等、地域に開かれた運営を行うと共に、八千代市、地域包括支援センター、他の介護保険事業者、保健医療サービス等との密接な連携を図る。

４　自らその提供するサービスの質の評価を行うと共に、定期的に外部の者による評価を受け、それらの結果を公表し、常にその改善を図る。

手すり、段差の解消、エレベーター等、全面バリアフリー対応