１．本事業所において提供される介護サービスは「特定非営利活動法人　ケアネットあいら」の理念に基づき行われるものとする。

２．利用者の人格を尊重し常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めると共に利用者及びその家族のニーズを的確に捉え個別に介護計画書を作成する事により、利用者が必要とする適切なサービスを提供する。

３．利用者又はその家族に対し、サービスの内容及び提供方法について解り易く説明をする。

４．適切な介護技術をもって常にサービスの質の管理、評価を行う。

５．ケアプラン（サービス計画書）が作成されている場合は、当該計画に沿った介護サービスを提供する。

施設全体にバリアフリー対応である。