(1)介護保険法および関係法令の趣旨に沿ったサービスの提供する。

(2)利用者一人ひとりの人格を尊重し、個人の介護計画を作成することにより適切なサービスを提供する。

(3)サービス内容および提供方法についてわかりやすく、利用者・家族に説明する。

(4)適切な介護技術を持ってサービスを提供する。

(5)サービスの質の管理・評価を行う。

(6)地域と連携し、運営推進会議を設置する。

ホール（食堂）、宿泊室、浴室、トイレなど利用者の動線上はすべてバリアフリーの対応