利用者の生活環境、希望を踏まえ「通い、訪問、宿泊」の各サービスを柔軟に組み合わせ、適切なサービスを行うものとします。事業者自ら介護サービスの質の評価を行い、常にその改善を図るものとします。又介護サービスの提供にあたっては、居宅サービス事業者、その他保健医療サービス又は福祉サービス提供者との連携に務め、利用者が安心して日常生活が出来るよう必要な援助を行います。提供に当たる従業者は、懇切丁寧に行うことを旨とし、利用者又はその家族に理解し易いように説明を行います。常に利用者（認知症を含めた）の心身の状況、環境を把握し相談援助を含めた必要なサービスを適切に提供します。

使用スペースが全てバリアフリーとなっており、必要箇所に手すりを設置している。