利用者が住み慣れた地域での生活を継続することができるよう、通いサービス、訪問サービス及び宿泊サービスを柔軟に組み合わせている。利用者１人１人の人格を尊重し、利用者がそれぞれの役割を持って家庭的な環境の下で日常生活を送ることができるよう配慮して介護サービスを行う。利用者、その家族又は身元保証人に対し、サービス提供等について、理解しやすいように説明を行う。登録者が通いサービスを利用していない日においては、可能な限り、訪問サービスにおいて安否確認、見守りを行う等、適切な介護サービスの提供を行う。また、家族の要望によっては通院介助の支援も行う。

玄関、ベランダ、浴室の出入りは車椅子で出来るようになっている。