・事業所において提供するサービスは、介護保険法並びに関係する厚生労働省令、告示の趣旨及び内容に沿ったものとする。

・利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるとともに、個別の小規模多機能型居宅介護計画を作成することにより、利用者が必要とするサービスを提供する。

・利用者及びその家族に対し、サービスの内容及び提供方法についてわかりやすく説明する。

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