要介護者等が居宅において、日常生活を営む為に必要な保健・医療・福祉サービスの適切な利用等をする事ができるよう、当該居宅介護者等の依頼に基づき居宅サービス計画を作成するとともに、当該計画に基づく指定居宅サービス等の提供が確保されるように事業者等との連絡調整及びその他の便宜の提供を行います。

サービスの提供に伴って、事業者の責めに帰すべき事由により利用者の生命、身体、財産に損害を及ぼした場合には、その損害を賠償します。