利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。事業の実施にあたっては、関係行政機関、地域の保健・医療・福祉サービスとの連携を図り、総合的、効果的かつ一体的なサービスの提供に努める。

ケアプランセンターが受付窓口となり、在宅サービスからグループホームや住宅型有料老人ホームの入居系サービスまで医療・介護が一体となりトータル的に支援する事が出来る。