介護支援専門員が、要介護者等からの相談に応じ、心身の状況や置かれている環境等に応じて　利用者やその家族の意向等を基に居宅サービス又は施設サービスを適切に利用できるように公正中立な立場から　サービスの種類・内容の計画を作成するとともに、サービスの提供が確保されるよう関係機関との連絡調整その他の便宜の提供を行います。

利用者、ひとりひとりの意思を尊重し、心身ともに自立した豊なライフプランを提供する。