1.事業の実施に当っては、利用者である要介護者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるものとする。

2.事業所の介護支援専門員は、要介護者等の心身の特徴を踏まえて、その能力に応じた日常生活を営むことができるよう援助をおこなう。

3.事業の実施にあたっては、地域との結びつきを重視し、関係市町村、他の居宅サービス事業者並びにその他の保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

常に地域の高齢者の相談窓口として役立つよう心掛けています。