利用者が要介護状態にあっても、可能な限り居宅において有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮し、利用者からの選択に基づき適切なサービスを総合的かつ効率的に提供されるよう、公正中立な居宅サービス計画を作成する。

（１）居宅サービス計画の作成

（２）居宅サービス事業者との連絡・調整

（３）サービス実施状況の評価

（４）利用者状態の把握

（５）給付管理

（６）要介護認定申請に対する協力・援助

（７）相談業務