介護支援専門員および管理者は、要介護者等の心身の特性を踏まえ、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、居宅サービス計画の作成にかかる援助を行う。事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービス提供機関との綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めることとする。

被保険者が要支援・要介護状態となった場合において、その利用者が可能な限り居宅において、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるように配慮して、適切な保険サービスおよび福祉サービスを、総合的かつ効果的に提供できるよう配慮し務める。