利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立った居宅支援サービスの提供に努め利用者との信頼関係を基礎とした人間関係の確立を図り、利用者の心身の特性を踏まえて、可能な限り居宅においてその有する能力に応じて、自立した日常生活を営む為に必要な居宅サービスが適切に利用出来るよう、居宅サービス計画を作成し、また、介護予防が図れるよう努めるものとする。

ケアマネジメント機関との緊密な連携。利用者のニーズに応じた柔軟な提供。地域のニーズに応じたサービスの提供。