ご契約者からの相談に応じ、その心身の状況や置かれている環境などを踏まえて、ご契約者・ご家族と相談のうえ、介護サービスが適切に利用できるよう介護計画（ケアプラン）を作成し、ご契約者のケアを行います。また、ご契約者が自宅において日常生活を営むことが困難になったと認められる場合や施設への入居をご希望される場合は紹介も行います。

伊勢市・鳥羽市を中心に事業展開し、両市に在住する方に幅広くサービス調整を行うことができる。又、家族の状況等に合わせて、法人内各事業所（志摩市・津市・鈴鹿市・伊賀市・滋賀県甲賀市）とも連携し、必要な在宅サービス・入所サービスについて調整を図ることができる。