１．当事業所は、利用者が要支援・要介護状態になった場合においても、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営める

　よう、適切なサービスが総合的かつ効率的に提供されるよう配慮する。２．当事業所は、利用者の意思および人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の種類、または特定の事業

　者に偏することのないよう公平かつ中立に実施する。

土曜、日曜は定休日となっているが、利用者からの電話は、管理者の所有する携帯電話に自動転送され、必要な助言やサービスの調整が随時できる体制になっている。