（１） 指定居宅介護支援の提供に当たっては、利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、 多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。

（２） 指定居宅介護支援の提供に当たっては、 利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう、公正中立に行う。

（３） 事業の実施に当たっては、市町村、地域包括支援センター、老人介護支援センター、他の指定居宅介護支援事 業者、介護保険施設等の保健・医療・福祉サービスとの連携に努める。

未来ケアプランでは、お客様の残存機能や意欲を最大限に引き出せるよう、お客様やご家族様とのコミュニケーションを大事にし、「その人らしく」在宅での生活が継続できるよう、医療、介護、行政機関や地域の方々とも連携し、課題や不安を軽減することで、お客様やご家族様、地域の方々等皆様が「笑顔になれる」ように支援しています。