事業所は要介護状態となった利用者の立場に立って、保険者や介護関連事業者、福祉関係者との連携調整を図り、個人の有する能力に応じたサービスを提供することで自立した日常生活を営むことができるよう支援する。

私たちは利用者様の立場と心情を理解し、常に味方であり続けます。不安の少ない毎日を送っていただくため、ご要望があればお伺いし、体調・ご要望・気持ちの変化を汲み取る、お客様が納得いくまでお話を伺うことで不安を安心に変え、喜びや笑顔、感動を共有できる支援を心がけています。