１．利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者自らの選択に基づき適切な保険医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行ないます。　2．利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供する居宅サービス等が特定の種類または特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることのないよう、公平中立に行ないます。

その人らしさを大切にしながら、介護を必要としている方の自立支援を目標にケアプランを作成します。また、介護予防プラン（要支援者）に積極的に取り組み包括支援センター、地域相談センターと協力しながら要支援者の自立に向けた環境を整えます。