1.利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保険医療サービス及び福祉サービスが、多　様な事業者から効率的に提供されるように配慮する。

2.利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、提供する指定サービス等が特定の種類または特定の居宅サービス事業　者に不当に偏することがないように、公正中立に行う。

3.市町村、老人介護支援センター、他の指定居宅支援事業者、地域包括センター、介護保険施設等との連携を図り総合的なサービス提　供に努める。

細部に渡り親切、丁寧なサービスを提供。