１．事業所の介護支援専門員は、要介護者の心身の状況や環境に応じて、利用者の意思を尊重し日常生活を営むために必要な保険医療サービス又は福祉サービスの利用を多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう十分配慮して行う。

２．事業の実施に当たっては、関係市町、地域の保険・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

同事業所は利用者の心身の状態や意思を尊重し、常に利用者の立場に立って行うものであり、利用者のニーズに最も適している事業者に連絡を取り、必要なサービスを提供できるように努める。

また、サービス開始後は、情報交換やモニタリング報告等を受けながら利用者に有機的なサービス提供がなされているか確認・検討しながら、利用者の自立支援が図れるよう利用者の視点に立ってサービスを提供できるように努める。