事業所の介護支援専門員は、要支援状態の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮する。事業の実施に当たっては、利用者の心身の状況やその環境に応じて、利用者の意向を尊重し、適切な保健医療サービスおよび福祉サービスが多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。利用者の意思および人格を尊重し、特定の種類または特定の居宅サービス事業に不当に偏ることのないよう公平中立に行う。関係市町村、地域包括支援センター、ほかの指定居宅介護支援事業者、介護保険施設等との連携に努める。

適切なサービスの提供、調整がなされるよう速やかな対応を心がけ、また相談しやすいような雰囲気作りに努め、やさしく、丁寧に対応しております。