介護支援専門員はサービス利用者に対して、その能力に応じ自立した日常生活を営む事ができるよう介護計画を作成する。事業の実施に当たっては関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

営業時間外や休日でも電話で相談に応じている。