要介護状態になられた方の心身の状況、おかれている環境等を考慮し、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した生活が営めるよう支援することを目的とする。常に利用者の立場に立ち、利用者の選択に基づき適切な保健医療、福祉サービスが提供できるよう配慮する。

利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ち、公平中立に行う。適切な保健医療サービス、福祉サービス、多様な事業者と連携し総合的かつ効率的に提供できるように配慮する。