サービス実施地域の居宅において要支援・要介護状態にある高齢者に対し、その置かれている環境等に応じて利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービスおよび福祉サービスが総合的かつ効率的に提供されるように援助を行う。事業の実施にあたっては利用者の意志および人格を尊重し、公平中立な立場で適正な居宅サービス計画の提供を行うとともに、関係機関および事業所等との連携に努める。

介護保険以外にも地域の活動をケアプランに取り入れています。