1.利用者が可能な限り自立した日常生活を営むことができるよう配慮する。

2.利用者の選択に基づき、適切な保健・福祉・医療が多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮する。

3.利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、特定のサービス事業者に偏ることがないよう公正中立に行う。

4.運営に当たっては関係市町村ほか関係機関との連携に努める。

在宅サービスの業務に長年かかわってきた職員が多く、そのノウハウを生かし常に利用者中心のサービスを展開している。また社会福祉協議会の特徴でもある地域福祉と連携し多様な支援を行っている。