１．利用者が可能な限りその居宅において、自立した日常生活を営むことができるよう配慮しなければならない。２．利用者の心身の状況、環境等に応じて、利用者の選択に基づき適切な保健・医療・福祉サービスが、多様な事業所から総括的かつ効率的に提供されるよう配慮しなければならない。３．利用者の意志および人格を尊重し、利用者の立場に立って、利用者に提供される居宅サービス等が特定の種類又は特定の事業所に偏することのないよう、公正中立に行わなければならない。４．居宅サービス計画に基づくサービスの提供が確保されるよう、サービス事業者との連絡調整その他便宜の提供を行い、介護保険施設への入所を希望する場合にあっては、介護保険施設への紹介その他便宜の提供を行うものとする。５．事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスと綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

地域に密着したサービス提供・支援体制の開発や課題を提起し、利用者ひとりひとりに対応したサービス提供に努めます。