1．利用者が要介護状態になった場合においても可能な限り居宅において、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう配慮して援助します。

2．利用者の心身の状況、その置かれている環境に応じて、利用者の選択に基ずき、適切な介護保険サービス・保険医療サービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮します。

3．利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供されるサービスが、特定の種類又は特定のサービス事業者に不当に偏ることのないよう公正中立に行ないます。

4．ケアプランセンターの事業運営にあたっては、関係市町村・他の居宅介護支援事業者・居宅サービス事業者・介護保険施設・及び関係機関との連携に努めます。

併設施設の特別養護老人ホームと通所介護（デイサービス）とともに、地域に根ざし、地域から求められるサービスの提供を行なっています。休日でも連絡体制を整え、ご利用者やご家族に安心していただける対応を行なっています。