当事業所の介護支援専門員は、要介護の心身の特性を踏まえて、その能力に応じた自立した日常生活を営むことができるよう援助を行う。事業の実施にあたっては、市町村・老人介護支援センター・他の事業所・介護保険施設等との連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

居宅においてその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう配慮するとともに、利用者の心身の状況及びその置かれている環境等を考慮し、利用者の選択に基づいた居宅サービス計画を作成するとともに、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう、常に利用者の立場に立った支援サービスが提供されます。