要介護状態となった利用者に対して、人間愛と誠実を基に常に利用者の立場にたった視点でその利用者が可能な限りその居宅においてその有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことが出来るように配慮していく。また指定居宅介護支援の提供にあっては、公正中立な立場で各関係機関との連携を図り総合的なサービスの提供に努める。

当事業所は独立・中立型の事業所であるため、常に利用者の立場に立った支援を考えてサービス提供している。その利用者が出来る限り自立した生活が可能となるために、中立公正な立場で介護サービスの情報を提供し、利用者にとっての必要性を見極め選択の支援を実施している。また、訪問・相談についても利用者と家族の都合により営業時間以外の対応もしている。