１事業所の介護支援専門員は、要介護者などの心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう　配慮して行う。

２事業の実施に当たっては、利用者の心身の状況やその環境に応じて、利用者の意向を尊重し、適切な保健医療サービスおよび福祉サー　ビスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。

３事業の実施に当たっては、利用者の意思及び人格を尊重し、特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることのないよう公　平中立に行う。

４事業の実施に当たっては、関係自治体、地域包括支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設等との連携に努める。

介護支援専門員の研修の機会を設け、資質向上をはかる。

業務上知り得た利用者またはその家族の秘密を保持する。また、当該事業所の従業員でなくなった後においても、これらの保持するべき旨を契約の内容とする。