利用者が要介護状態となった場合、可能な限り居宅において、その有する能力に応じて自立した日常生活を営むことができるように支援を行う。また利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って適切なサービスが提供できるよう努める。

利用者がその居宅において、有する能力に応じ、可能な限り自立した日常生活を地域社会の中で、安心して生活が出来るよう居宅介護サービス及びその他必要な保険医療サービス、福祉サービスが総合的かつ効果的に提供されるよう配慮し支援を行う。