(1)当事業所の介護支援専門員はお客様からのご相談に応じ、要介護認定の申請代行を行い、要介護認定の結果を待って、お客様からの依頼によって総合的なサービス提供の援助をいたします。(2)事業の実施にあたっては関係市町村、地域の保険、医療、福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービス調整に努めます。

(1)２４時間体制で相談が受けられるように各ケアマネが携帯電話を持っています。

(2)多職種（医療・介護）のケアマネが専門的見地から相談にのります。