当事業所は、要介護状態と認定された利用者に介護保険サービスが適切・効果的に提供されるよう、依頼を受け、利用者の意思及び人格を尊重し、心身の状況・置かれている環境・希望を考慮した上でサービス提供を致します。可能な限り自宅において、有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう、関係市町村や保健・医療・福祉サービス、又は多様な事業所との連携をはかり、公正中立な立場でサービス提供に努めます。

介護保険制度を適正かつ有効的に利用していただけるように、ご利用者、ご家族と一緒に支援の内容を考えていきます。医療施設や主治医をはじめ、地域包括支援センターや各サービス事業所との連携を密にし、ご利用者、ご家族が安心して在宅生活を送ることができるよう、迅速なサービス調整に努めています。また、質の高いケアマネジメントを提供できるように、研修の実施や職場内での情報共有を図っています。