事業の実施に当たっては、事業所の介護支援専門員は要介護者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活が営む事が出来るように配慮して行う。

事業に実施に当たっては、利用者の心身の状況やその環境に応じて、利用者の意向を尊重し適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。

事業の実施に当たっては、利用者の意思及び人格を尊重し、特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏る事の無いよう公正中立に行う。

・法令順守の上で、利用者の環境や心身の状況に合わせ、各機関やその利用者に適するサービス事業者との連携することで、最後までその利用者の特性に適した介護サービスを提供する。緊急時や苦情発生時には、迅速に対応する。

きめ細やかなサービス提供を常に心がける。