利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービス提供に努める。　要介護者の心身の特性を踏まえて、その能力に応じ自立した生活を営めるよう援助する。　関係市町村、地域包括支援センター、他の居宅サービス事業者並びに保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との密接な連携に努める。

単独事業所であり、地域に密着したサービス提供。中立・公正な立場で要介護者及び人的環境・設備環境に合った相談・サービス提供をする。