１．事業所の介護支援専門員などは、要介護者等の心身の特性を踏まえて本人及び家族の希望を汲みいれ、要介護度に応じた居宅サービス計画を作成するとともに、当該サービス等が確保されるよう、連絡調整、紹介その他の便宜の提供を行う。２．事業の実施にあったては、関係市町村、地域の保健、医療、福祉サービスとの密接な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

経営母体が医療関係であることから、入退院時または入院中の情報提供など連携体制を常に整理し、円滑な介護保険サービスの提供に努めている。